FORMA DE PAGO

1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Deportes Malpaso S.L

2) Mediante transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Deportes Malpaso S.L , que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a: info@zonasportweb.com no se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.

Deportes Malpaso S.L se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/ proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

  • En caso de ausencia del destinario: Localización inmediata: si el cliente no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con él directamente.

  • Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por segunda vez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la primera vez esté ausente.

  • Confirmación de entrega a remitente: Avisos por SMS. El transportista confirmará la entrega o cualquier situación del envío en el mismo momento en el que se produzca.

En ningún caso Deportes Malpaso S.L se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

Deportes Malpaso S.L establecerá dos plazos de Entregas de Pedidos:

  • de 24 a 48 horas para productos de stock

  • Más de 72 horas (máximo 10días) Solo para Pedidos que no haya stock a elección del cliente para artículos de tamaño reducido, solo los que la tienda, Deportes Malpaso S.L , considere de pequeño volumen y estén seleccionados para dicha entrega.

ambos en Península (ESPAÑA) dependiendo del stock y de la forma de pago.

En dichos plazos no se tendrá en cuenta los domingos y los días festivos y vigentes en España.

En el Plazo de 24 a 48 horas: Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán enviados ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente, con lo cual, el pedido saldría del almacén al día siguiente y el plazo de entrega sería de 72 h.

Si se realiza su pedido un viernes a partir de las 12:00 horas, un sábado, o domingo o festivo el pedido se procederá a su expedición y envío al siguiente día hábil. Por ejemplo si se realiza el pedido el sábado por la tarde, éste será procesado y enviado el lunes, por ello, el paquete será recibido el martes.

En el caso de que el producto no esté disponible en stock o esté agotado, se procederá a comunicar al cliente y no podrá ser enviado hasta la confirmación de su reposición.

En el Plazo de 72 horas (máximo 5 días): Los pedidos recibidos antes de las 12:00 serán enviados ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente, con lo cual, el pedido saldría del almacén al día siguiente y el plazo de entrega sería entre 72 horas o máximo 5 días.

Si se realiza su pedido un viernes a partir de las 12:00 horas, un sábado, o domingo o festivo el pedido se procederá a su expedición y envío al siguiente día hábil. Por ejemplo si se realiza el pedido el sábado por la tarde, éste será procesado y enviado el lunes y lo recibiría entre el jueves y viernes o como máximo el lunes siguiente.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, Deportes Malpaso S.L , adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la compra del producto tal como especifica la normativa vigente en materia de Consumidores y usuarios (art. 109).

Si a pesar de ello se siguiera sin entregar el producto, el comprador tiene derecho a emplazar a Deportes Malpaso S.L para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato, debiendo la vendedora proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el comprador en virtud del mismo.

GASTOS DE ENVÍO

Se establecen dos tarifas fijas para los gastos de envío:

Importe: 5,95 € Iva Incluido, ENVIOS DE LUNES A VIERNES con MRW.

Importe: 3,45 € Iva Incluido, ENVIOS DE LUNES A VIERNES, solo para Pedidos de con ASM.

Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de la inserción en el formulario del lugar del envío: España y del producto seleccionador para la compra.

Si realiza un pedido superior a 60 €, los gastos de envío serán de 0€.

Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el cliente podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

Deportes Malpaso S.L , avisa que está en su derecho de modificar en la web la tarifa de portes (por estar sujetas a suplemento por combustible) por motivos de sistema de revisión de precio por parte de su proveedor de transportes (MRW y ASM) que se establece en el artículo 38 de la Ley 152009 de 11 de Noviembre, del contrato de transporte de mercancías.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

El cliente, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Deportes Malpaso S.L a través del teléfono (+34) 947508505 , por el formulario “atención al cliente” o por mail:info@zonasportweb.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, Deportes Malpaso S.L contactará con el cliente con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que Deportes Malpaso S.L no tenga disponibilidad del bien contratado, el cliente será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de Deportes Malpaso S.L las sumas abonadas por el mismo medio en que se efectuó su pago.